ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

, (továbbiakban: ÁSZF) amellyel a gnatologia.hu oldal (továbbiakban: weboldal) üzemeltetője, egyben tulajdonosa (a továbbiakban: Szolgáltató) tájékoztatja az egészségügyi ellátásban résztvevőket (továbbiakban: Páciens) az általa nyújtott szolgáltatás igénybevételének feltételeiről és részletszabályairól. 

 

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató weboldalán (gnatologia.hu) és annak esetleges al-domainjein keresztül, a Páciens és a Szolgáltató között létrejött jogviszonyokra. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető és letölthető a következő linkről: gnatologia.hu/aszf 

 

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI:

 

Név: DJMED Egészségügyi és Oktatási Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített név: DJMED Kft.

Székhely: 1214 Budapest, Arany János u 6

Cégjegyzék szám: Cg.01-09-882627

Honlap: https://gnatologia.hu (a továbbiakban: „Honlap”)

E-mail cím: info@djmed.hu

Telefonszám: +3630/3563355

Képviselő: Dr. Jász Máté, vezető tisztségviselő

 

2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

 

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különösen, de nem kizárólag a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény

(továbbiakban: Ptk.), valamint az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény (továbbiakban: Eütv.). A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre jelen ÁSZF-ben történő rögzítés és említés nélkül is irányadók.

2.2. A jelen Szabályzat 2026. október 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 15 (tizenöt) nappal a weboldalon közzéteszi. Páciensek a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás érvényes és hatályos, ide nem értve az adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat, amelynek megismeréséről és elfogadásáról külön nyilatkoznak, amennyiben személyes adataik megadását kérő szolgáltatást vesznek igénybe. (A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: gnatologia.hu/adatvedelmi-tajekoztato)

2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos és jogi következményeket von maga után a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélküli letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató.

2.4. A jelen ÁSZF elfogadása esetén a Páciens az erre kialakított felületen és módon jelzi, hogy a jelen tájékoztatót átolvasta, annak tartalmát tudomásul veszi és elfogadja.

 

3. A SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

 

3.1. A Páciens – amennyiben a Szolgáltató Szolgáltatását kívánja igénybe venni – időpontot foglal személyesen, telefonon vagy a Szolgáltató weboldalán keresztül. Az időpont foglalásról a Szolgáltató visszaigazoló e-mailt küld, amellyel a Felek között a Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés létrejön. 

3.2. A Páciens elfogadja, hogy a fentiek szerint létrejött Szolgáltatási szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül. A Szolgáltatási szerződésre vonatkozó adatokat (így annak létrejöttét, a szerződés tartalmát, a Páciens adatait – ld. külön adatkezelési tájékoztató) tárolja, a Páciens arról a fenti e-mail elérhetőségén Szolgáltatótól információt kérhet. A Szolgáltatási szerződés létrejöttéről a Szolgáltató elektronikus úton, a Páciens regisztráció vagy vásárlás során megadott e-mail címére visszaigazolást küld a Páciensnek.

3.3. A Szolgáltató a jelen ÁSZF szerinti feltételek mellett vállalja fogorvosi szolgáltatások nyújtását. A Szolgáltató kijelenti, hogy az egészségügyi jogszabályokban foglalt (különösen az egészségügyi tevékenység végzésének egyes kérdéseiről szóló 2003. évi LXXXIV. törvény, az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény) feltételeknek megfelelő egészségügyi szolgáltatás nyújtására jogosult egészségügyi szolgáltató, amely valamennyi szükséges működési engedéllyel rendelkezik.

 

4. A SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS TARTALMA ÉS ANNAK ELÉRHETŐSÉGE

 

4.1. A szolgáltatás tárgya területi ellátási kötelezettség nélkül, társadalombiztosítás által nem támogatott fogorvosi járóbeteg-ellátás, valamint egyéb, gnatológiai és szépészeti jellegű beavatkozások, amelyek pontos listája a Szolgáltató weboldalán (www.gnatologia.hu) megtalálható. A Szolgáltató által nyújtott tartalom a következőkre terjed ki. 

4.2. Amennyiben a Szolgáltató a Szolgáltatáshoz szükséges kezelési tervet készít a Páciens részére, abban az esetben az a Páciens részére e-mailen megküldésre kerül. Ezt követően a Páciens köteles e-mailben visszaigazolni, hogy az abban foglaltakat elfogadja-e. Amennyiben a megküldött kezelési tervet a Páciens nem igazolja vissza, de a kezelési terv szerint a Páciens időpontot foglal, illetve a kezelés megkezdődik, abban az esetben a kezelési terv a Páciens ezen ráutaló magatartásával elfogadottnak tekintendő.

4.3. A Páciens kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltatásokat a jelen ÁSZF szerinti feltételek mellett veszi igénybe, és a jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségeit maradéktalanul teljesíti.

4.4. A Páciens a Szolgáltatások igénybevételekor köteles tiszteletben tartani az erre vonatkozó jogszabályokat és a Szolgáltató működési rendjét. A Páciens – amennyiben ezt egészségi állapota lehetővé teszi – köteles a Szolgáltatóval a képességei és ismeretei szerint az alábbiak szerint együttműködni:

1.  tájékoztatni őt mindarról, amely szükséges az egészségi állapot felméréséhez, megállapításához, a megfelelő kezelési terv elkészítéséhez és a beavatkozások elvégzéséhez, így különösen minden korábbi betegségéről, gyógykezeléséről, gyógyszer vagy gyógyhatású készítmény szedéséről, egészségkárosító kockázati tényezőiről,

2. tájékoztatni őt– saját betegségével összefüggésben – mindarról, amely mások életét vagy testi épségét veszélyeztetheti, így különösen a fertőző betegségekről,

3. tájékoztatni őt minden, az egészségügyi ellátást érintő, általa korábban tett jognyilatkozatáról,

4.  a Szolgáltatásokkal kapcsolatban a Szolgáltatótól kapott rendelkezéseket betartani,

5. a Szolgáltató házirendjét betartani,

6. a Szolgáltatások ellenértékét megfizetni.

7. a Páciens és hozzátartozói jogaik gyakorlása során kötelesek tiszteletben tartani más páciensek jogait.

8. a Páciens és hozzátartozói jogainak gyakorlása nem sértheti a Szolgáltató és munkatársai törvényben foglalt jogait.

4.5. A Szolgáltató kötelezettséget vállal a Szolgáltatások elvárható gondossággal, valamint a szakmai és etikai szabályok, illetve irányelvek betartásával való ellátására. A Szolgáltató az általa nyújtott Szolgáltatások teljesítéséhez jogosult alvállalkozók közreműködését igénybe venni. A Szolgáltató az alvállalkozók tevékenységért a Pácienssel szemben úgy felel, mintha a Szolgáltatást saját maga végezte volna el.

4.6. A Szolgáltatásokat a Szolgáltató megfelelő szakértelemmel, szakképesítéssel rendelkező egészségügyi személyzete és közreműködő, illetve személyes közreműködő szakorvosai igénybevételével nyújtja az 1.2. pontban meghatározott helyszínen.

4.7. A Páciens tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatónál igénybe vett Szolgáltatások közvetített szolgáltatást tartalmazhatnak.

 

5. A SZOLGÁLTATÁS DÍJA, AZ IDŐPONTFOGLALÁS MENETE, LEMONDÁS, KÉSÉS

 

5.1. A Szolgáltatás díja a honlapon elérhető. A közzétett árak általános forgalmi adót nem tartalmazó díjak, amelyeken felül a Pácienst az igénybevétellel összefüggésben a Szolgáltató irányában további költség nem terheli. 

5.2. Az előzetes bejelentkezés során történő egyeztetés alapján a Szolgáltató becsüli meg az adott Szolgáltatás átlagos időszükségletét, és az időpontot ennek megfelelően foglalja le annak érdekében, hogy a Szolgáltatás igénybevételére várakozás nélkül kerüljön sor. A gondos tervezés és előjegyzési gyakorlat betartása mellett is előfordulhat azonban, hogy egyes rendeléseknél torlódás, csúszás alakul ki. Ez adódhat a tervezettnél hosszabb időt igénybe vevő betegellátásból, vagy a későbbi érkezésből, amelyet a Szolgáltató csak a következő Páciens várakoztatásával tud megoldani, az ebből eredő esetleges igények kapcsán felelősségét a Szolgáltató kifejezetten kizárja. Előrelátható, hosszabb (1 órát meghaladó) csúszás esetén Szolgáltató jogosult e-mailen, telefonon vagy a megérkezéskor személyesen tájékoztatni erről a Pácienst.

5.3. A Páciens az online foglalási rendszerben történő időpontfoglalását a vizsgálati díj előlegének (15.000 Ft) befizetésével véglegesítheti, a díj előleg befizetésének elmaradása esetén az időpont nem minősül lefoglaltnak, azt a Szolgáltató törölni jogosult. A megfizetett előleg összege az ellátás végső díjába beszámít, abból levonásra kerül.

5.4. Amennyiben a Páciens az előre lefoglalt időpontban nem jelenik meg, és az előjegyzett időpontot az időpont kezdetét megelőző 24 órán belül nem mondja le, a megfizetett 15.000 Ft előlegre a Szolgáltató rendelkezésre állási díj jogcímen jogosult, azt a Szolgáltató nem fizeti vissza. Vasárnapokon és ünnepnapokon a lemondást a Szolgáltató nem tudja fogadni, ezért a Páciens a hétfői, valamint munkaszüneti napokat követő időpontját 48 órával korábban mondhatja csak le a rendelkezésre állási díj felszámítása nélkül. Megfelelő időben történő lemondás esetén a megfizetett előleg a Páciens részére visszajár, a közreműködő fizetési szolgáltató a Teya Hungary Zrt. hatályos tájékoztatása szerint a visszatérítés 3-10 munkanapon belül történik. A visszafizetésre kizárólag az előleg kifizetéséhez használt bankkártyához tartozó bankszámla számra kerülhet sor, ettől való eltérésre nincsen lehetőség. A Szolgáltató a visszafizetésre közvetlen ráhatással nem bír, azt nem maga végzi, a Teya Hungary Zrt. visszafizetési késedelme esetére a Szolgáltató mindennemű felelősségét kifejezetten kizárja.

5.5. Amennyiben a Páciens időpontfoglalását nem az online felületen és az előleg megfizetésével végezte, úgy meg nem jelenés vagy az időpontot megelőző 24 órán belüli lemondás esetén a Szolgáltató 15.000 Ft rendelkezésre állási díjra jogosult, amit a Páciens az időponttól számított 5 naptári napon belül köteles megfizetni Szolgáltató részére. A lemondási határidő vonatkozásában az 5.4. pontban foglaltak ez esetben is irányadók. A Szolgáltató a rendelkezésre állási díj önkéntes megfizetésének elmulasztása esetére fenntartja a jogot arra, hogy igényének jogi úton szerezzen érvényt, ideértve nem kötelező sorrendben a fizetési felszólítást, fizetési meghagyásos eljárást és peres eljárást. Amennyiben igény érvényesítés szükséges, úgy az ezzel összefüggésben felmerült eljárási költségeit és ügyvédi munkadíjat és a kamatokat Szolgáltató a Páciensre terheli teljes egészében.

5.6. A lefoglalt időpontról az időpont kezdete előtt 48 órával a Páciens e-mail útján emlékeztető üzenetet kap, amennyiben a Páciens az online foglalás során bejelöli, hogy e-mail értesítőt kér.

5.7. A Páciens vállalja, hogy az előre egyeztetett és lefoglalt időpont előtt 15 perccel megérkezik a Szolgáltatás nyújtásának helyszínére az ellátásra alkalmas állapotban.

 

VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

6.1. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelennek, jogszerűtlennek vagy érvényesíthetetlennek minősül, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

6.2. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. 

6.3. Szolgáltató és Páciens vitás ügyeiket elsődlegesen békés úton kötelesek rendezni.

 

Budapest, 2026.október 1.